Conditions Générales de Vente et de Remboursement

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de miel et coffrets sur le site www.goutdemiel.fr.

Produits et Conservation

Nos miels sont des produits naturels, vivants et certifiés biologiques. Grâce à un travail de brassage à froid, nous accompagnons une cristallisation fine afin de garantir une texture onctueuse et stable dans le temps.

Qualité: Ce procédé naturel préserve l'intégralité des propriétés enzymatiques et aromatiques du miel.

Conseils de conservation: Pour maintenir cette texture optimale, le miel doit être conservé à température ambiante (idéalement entre 15°C et 22°C), à l'abri de la lumière directe et de l'humidité.

Évolution naturelle: Les variations légères de couleur d'une récolte à l'autre sont normales et témoignent de l'authenticité de nos miels. Les photos présentes sur le site sont non contractuelles.

Prix et Paiement

Les prix sont en Euros TTC. Le paiement est exigible immédiatement et s'effectue via la solution sécurisée Stripe ou via PayPal.

Livraison

Les livraisons sont gérées via la plateforme Boxtal. Goût de Miel expédie les colis sous 3 jours ouvrés. Les délais de transport dépendent du transporteur choisi lors de la commande. En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur dès réception.

• Cas particulier Partenaires: Livraison groupée gratuite aux dates indiquées dans l'Espace Partenaires.

Droit de Rétractation et Remboursement

Conformément à la loi, vous avez 14 jours pour changer d'avis.

IMPORTANT: Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, ce droit ne s’applique qu'aux produits non ouverts et dont l'opercule de garantie est intact.

Si le produit est retourné dans son état d'origine, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial. Les frais de retour sont à la charge du client.

Responsabilité

Le site est accessible 24h/24. Goût de Miel ne saurait être tenu responsable d'éventuels bugs ou interruptions de service sur Squarespace.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable et sincère.